Wir machen das

Wie können wir die Anliegen unserer Mitglieder noch schneller, verlässlicher und transparenter bearbeiten? Diese Frage hat uns 2025 beschäftigt. Das Ergebnis: Wir haben ein großes Organisationsprojekt aufgesetzt, das ein zentrales Team für den Mieterservice und eine klar strukturierte Aufgabenverteilung im Kerngeschäft entwickelt hat.

Unser Eigenbestand wird nun über zwei Bereiche betreut – zentral und dezentral. Unser Mieterservice erfasst Anliegen aus Telefon, E-Mail oder App, priorisiert sie und bearbeitet sie nach Möglichkeit sofort. Alles andere leiten wir gezielt weiter, sodass jede Anfrage zuverlässig und transparent bearbeitet wird. Gleichzeitig sind unsere Geschäftsstellen dezentral vor Ort präsent und kümmern sich um alles, was persönlichen Kontakt oder regionalen Bezug erfordert. Die klare Arbeitsteilung entlastet Fachbereiche, verkürzt Reaktionszeiten und wird absehbar die Servicequalität spürbar verbessern.

Bei der wankendorfer ist die Vielfalt der Tätigkeiten ein zentrales Merkmal. Ob im Mieterservice, in den dezentralen Bereichen oder in den Stabsstellen für Personal, Marketing und Kommunikation, IT oder Portfoliomanagement – alle Mitarbeiter tragen jeden Tag in verschiedenen Funktionen dazu bei, unseren genossenschaftlichen Wohnungsbestand zu verwalten, zu entwickeln und zukunftssicher zu gestalten. Dieses jüngst neu strukturierte Zusammenspiel schafft ein stabiles, vielseitiges und attraktives Arbeitsumfeld.

Auch die Nachwuchsförderung hat bei uns einen hohen Stellenwert: Im August starteten sieben Auszubildende ihre Karriere bei der wankendorfer. Insgesamt bilden wir derzeit 19 Nachwuchskräfte aus – ein wichtiger Beitrag, um Wissen und Engagement für die Zukunft zu sichern.

In unserer Genossenschaft stehen die Menschen im Mittelpunkt. Durch gemeinsames Engagement, Veranstaltungen, Nachbarschaftstreffs und soziale Projekte stärken wir das Miteinander, fördern Zusammenhalt und schaffen Räume, in denen sich jeder willkommen und zuhause fühlen kann. Deshalb feiern wir regelmäßig an unseren verschiedenen Standorten Quartiersfeste. Spiel, Spaß und Beisammensein, Unterhaltung und ein buntes Programm für Groß und Klein bringen Menschen immer wieder näher zusammen. 

Außerdem hat das Team der wankendorfer im vergangenen Jahr zwei Mieterfahrten sowie zwei zusätzliche Veranstaltungen für unsere amtierenden Vertreter neben der jährlichen Vertreterversammlung organisiert – Gelegenheiten für Austausch, Begegnung und neue Impulse.

Wir übernehmen Verantwortung
Im Jahr 2025 haben wir rund 220.000 € für gesellschaftliches Engagement aufgewendet – unter anderem für Kinder- und Jugendförderung, regionalen Sport, Kultur, Forschung und Spitzenmedizin, Weihnachtsaktionen, Unterstützung der Tafeln sowie das SOS-Kinderdorf Lütjenburg. Damit möchten wir dort helfen, wo Unterstützung gebraucht wird, und einen Beitrag für ein starkes Miteinander leisten. 

Wir gestalten aktive Nachbarschaft
Im Frühjahr 2025 fand in Preetz eine praxisorientierte Schulung zur Nachbarschaftshilfe in Zusammenarbeit mit dem AWO Bildungscampus statt. Das ist keine Ausnahme: Unsere Nachbarschaftstreffs sind lebendige Orte der Begegnung für Jung und Alt. Yoga, Vorträge, Spiele sowie Musik- oder Kreativgruppen – all das findet in angenehmer Atmosphäre statt und lädt dazu ein, miteinander ins Gespräch zu kommen. So fördern wir eine Gemeinschaft, die trägt, verbindet und Menschen einander näherbringt.

Zeitgemäßer Wohnraum und eine konsequente Dekarbonisierung sind zentrale Leitlinien unserer Bautätigkeit. Sie prägen unser Handeln gleichermaßen bei Modernisierung erhaltenswerter Bausubstanz wie beim bestandsersetzenden Neubau. Auch unter herausfordernden Rahmenbedingungen übernehmen wir Verantwortung und investieren kontinuierlich in bezahlbares und zukunftsfähiges Wohnen.

Handwerkerservice und Baupartnerschaften
Große Bauprojekte realisieren wir in Zusammenarbeit mit bewährten Partnerunternehmen. Für Wohnungsherrichtungen bei Mieterwechseln und auch für Instandhaltungsarbeiten steht unser genossenschaftseigener Handwerkerservice an zwei Bauhofstandorten bereit. Unser Leistungsspektrum umfasst Maler-, Tischler-, Bodenleger-, Fliesenleger-, Maurer-, Elektro-, Sanitär- und Heizungsarbeiten. Qualifizierte Mitarbeitende sorgen so für ein hochwertiges und gepflegtes Wohnumfeld.

Mit Neubau und Modernisierung, ob mit externen Partnern oder dem eigenem Handwerkerservice schaffen wir zukunftsfähigen Wohnraum – nachhaltig, bezahlbar und verlässlich für unsere Mitglieder.

Nachhaltigkeit ist für die wankendorfer ein Aspekt der in allen Unternehmensentscheidungen eine zentrale Rolle spielt. Die Bereitstellung von sozial verantwortbarem und absehbar in Gänze klimaneutralem Wohnraum bei stabiler Ertragskraft und solider Eigenkapitalausstattung der Genossenschaft leiten uns dabei. So verbinden wir wirtschaftliche Stabilität mit sozialer Verantwortung und ökologischen Zielsetzungen.

Auch im Jahr 2025 wurde dieser Weg konsequent fortgesetzt. Das ordentliche Ergebnis der Genossenschaft konnte im Vergleich zum Vorjahr deutlich gesteigert werden, während die Eigenkapitalquote stabil über 20 % liegt. Die Mietentwicklung orientierte sich am genossenschaftlichen Kodex und blieb im Durchschnitt moderat und verantwortungsvoll.

Unser Klimapfad zur Dekarbonisierung wird laufend überprüft und angepasst. Anpassungen an Investitionsschwerpunkten und Zeitplänen erfolgen dort, wo sich technische oder wirtschaftliche Rahmenbedingungen verändern. Gleichzeitig bleibt die wankendorfer auch gesellschaftlich engagiert und stärkt das Miteinander in den Quartieren und Regionen, in denen sie tätig ist.